| [ 공지 ] [소악마 키우기] 서비스 종료 안내 |
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| 등록일 : 2024-12-05 |
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안녕하세요.
모비릭스입니다. 먼저, 그동안 소악마 키우기를 사랑해 주신 악마님들께 감사 인사드립니다.
함께 마계를 탐방하며 소중한 추억을 쌓아왔던 '소악마 키우기’는
2025년 1월 6일부로 서비스를 종료하게 되어 이렇게 인사드리게 되었습니다.
오랜 고민 끝에 어려운 결정을 내리게 되었으며
2년이 넘는 시간 동안 함께 즐거운 시간을 보내주셔서
정말 감사하고 또 죄송한 마음입니다.
서비스 종료 절차 및 기타 자세한 내용은 아래를 참고해 주세요.
[소악마 키우기 서비스 종료 안내]
■ 서비스 종료 일정 : 2025년 1월 6일
※ 서비스 종료 이전까지 서비스 이용이 가능합니다.
※ 2024년 12월 5일부터, 더 이상 각 마켓 (구글 플레이 스토어, 애플 앱스토어)에서 [소악마 키우기] 앱에 대한 다운로드가 불가한 점 참고 부탁드립니다.
■ 유료 아이템 판매 종료 안내
- 2024년 12/5일부터 상품 순차적으로 종료 예정
※ 해당 공지 이후 유료 상품을 구매하지 않도록 주의 부탁드립니다.
■ 환불 관련 안내
1. 환불 신청 기간: 2024년 12월 5일 ~ 2025년 2월 5일까지
2. 환불 대상:
1) 2024년 11월 7일부터 2024년 12월 5일까지 결제한 상품 중 잔여 아이템
2) 결제로 획득하였으나 사용하지 않은 유료 재화
3) 잔여 기간제 상품 중 유료 버프 아이템
* 서비스 종료 공지 등록 시점을 기준으로 잔여 기간에 따라 일할 계산하여 환불 처리됩니다.
* 유료로 구매 후 이미 사용한 유료 다이아는 환불 대상에서 제외됩니다.
* 다이아몬드 사용 시 유료 다이아가 우선 차감되며, 그 이후 무료 다이아가 소진됩니다.
※환불 불가 대상
1) 구매 보너스로 지급된 재화
2) 공식 라운지 / 푸시 이벤트 / 콘텐츠 플레이 등 보상으로 지급된 재화
3) 사용으로 소진된 유료 재화 및 상품
4) 패키지 상품으로 지급된 재화
※ 유의사항
- 환불 처리는 접수 상황에 따라 접수 기간 종료 후 일괄 처리될 수 있습니다.
- 구매한 마켓 정책에 따라, 부득이하게 결제 취소 혹은 환불 처리가 불가능할 수 있습니다.
- 마켓 결제 영수증이 없을 시 환불 절차에 어려움이 있으니 꼭 첨부 부탁드립니다.
- 타인의 정보를 도용하거나 영수증을 조작하여 환불 신청하는 경우, 전액 회수 조치하며 부득이한 경우 형사 처벌의 대상이 될 수 있습니다.
- 환불 기간 내 접수하지 않으신 고객님께서는 환불이 불가합니다.
- 운영정책에 의해 계정 제재 등의 조치가 되었을 경우 환불이 불가합니다.
■ 환불 방법
- [소악마 키우기 고객센터]를 통해 접수
■ 환불 접수 양식
※ 환불 접수 양식 내용을 기재하지 않거나, 일부 내용 누락 또는 정확하지 않은 정보를
기재해서 접수해 주시는 경우 환불 처리 대상에서 제외될 수 있습니다.
<개인정보 수집 및 활용 동의>
□ 서비스 종료에 따른 이용자 환불 처리를 위한 개인정보 수집 및 활용
○ 개인정보 수집. 이용 목적: 서비스 종료에 따른 이용자 환불 처리
○ 수집하는 개인정보의 항목: 이메일, 주문/결제정보, 계정
○ 개인정보의 보유 및 이용 기간: 환불 처리 종료 시
※ 반드시 환불 진행을 위한 개인정보 수집 및 활용에 동의하신 경우 "동의" 또는 "동의합니다"로 회신 부탁드립니다.
- 환불 요청방법
아래 내용 기재하시어 문의 부탁드립니다.
① 개인정보 수집 및 활용 동의 여부 :
② 닉네임/(서버) :
③ 회원 번호(게임 내 메뉴>설정 > 계정에서 확인 가능) :
④ 로그인 시 사용된 메일 주소 :
⑤ 결제 시 사용된 메일 주소(Gmail) :
⑥ 결제 스토어(구글/애플) :
※ 환불 관련 접수 문의는 반드시 [소악마 키우기 고객센터]로 문의 부탁드립니다.
감사합니다. |
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